UE: Una coalición de organizaciones de eventos en vivo solicita medidas contra la reventa de entradas

El 14 de enero de 2026, una coalición de organizaciones de eventos en vivo remitió una carta abierta a la Comisión Europea solicitando medidas contra la reventa de entradas.

De acuerdo con lo dispuesto en el comunicado de prensa, las prácticas fraudulentas contra los consumidores asociadas con la comercialización no autorizada de entradas para eventos continúan siendo uno de los principales desafíos del sector. En la actualidad, a través de páginas web y plataformas de comercio electrónico se sigue facilitando la comercialización ilícita de entradas a gran escala.

En este sentido, también se destacan los riesgos asociados a la adquisición de este tipo de entradas, ya que, en ocasiones, pueden ser falsas o revendidas a múltiples compradores.

Por su parte, algunos Estados miembros de la UE cuentan con normas que prohíben y sancionan estas prácticas. No obstante, señalan que se requieren herramientas para garantizar una protección eficaz de los consumidores.

Asimismo, indican que el Reglamento de Servicios Digitales, que exige a las plataformas intermediarias mayor transparencia, la prohibición del uso de bots, la identificación de los vendedores y la asunción de responsabilidad por parte de las plataformas, podría contribuir a la reducción de estas prácticas. Sin embargo, las ofertas ilícitas continúan siendo muy frecuentes. En este contexto, consideran que las medidas adoptadas hasta el momento son lentas y poco eficaces, por lo que reclaman normas de retirada más rápida y de fácil aplicación.

La iniciativa cuenta con el apoyo de artistas, promotoras, festivales, salas e instituciones culturales de 23 países.

Como hemos venido informando, son numerosas las iniciativas y acciones que se están desarrollando con el objeto de frenar la reventa de entradas. A este respecto, en octubre de 2025, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) de España interpuso una denuncia ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) contra una página web de reventa de entradas (Viagogo) por el incumplimiento del Reglamento de Servicios Digitales. Asimismo, en julio de 2025, el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 propuso la modificación del art. 20 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, a través del anteproyecto de Ley de Consumo Sostenible, con el objetivo de prohibir la reventa de entradas cuando el precio supere el incremento del Índice de Precios al Consumo (IPC) desde la compra original hasta la reventa.

Por su parte, en noviembre de 2025, el Reino Unido informó de la prohibición de la reventa de entradas por encima del precio original, con el objetivo de proteger a los consumidores y mejorar la transparencia en el mercado de espectáculo en vivo. En Estados Unidos, se firmó una orden para el cumplimiento efectivo de la “Ley de mejora de la venta de entradas en línea” (Better Online Ticket Sales Act), cuyo objetivo es proteger a los consumidores en dicho mercado, prohibiendo la elusión de medidas de seguridad, sistemas de control de acceso u otros mecanismos tecnológicos impuestos por los vendedores de entradas.

Fuentes: FEAT (Open letter from Europe’s live events sector to European Commisioner McGrath), Instituto Autor (España: La Organización de Consumo y Usuarios interpone una denuncia ante la CNMC contra una página web de reventa de entradas; Reino Unido: El Gobierno prohibirá la reventa de entradas por encima del precio original).