Informe independiente sobre las medidas de protección de los consumidores

Alejandra Valle. 19/07/2016

El gobierno del Reino Unido publicó el pasado 26 de mayo de 2016, un informe independiente en el que evalúa las medidas de protección de los consumidores que se aplican a la reventa de entradas de conciertos, eventos deportivos, y otros eventos culturales y recreativos en el Reino Unido. Dicho informe fue elaborado por la universidad de Warwick, concretamente por su profesor Michael Waterson.

El informe analizó los problemas a los que se enfrentan los consumidores de entradas adquiridas mediante plataformas externas de venta y las posibles formas de abordarlas. Para ello, es necesario que las plataformas de venta de entradas secundarias cumplan la normativa establecida en la Ley de derechos del Consumidor del 30 de octubre de 2015 (Consumer Rights Act (CRA)).

Esta nueva legislación exige la publicación de detalles como el valor nominal de la entrada, el número de asiento y las posibles restricciones que esta acarrea al usuario.
El informe recomienda que las plataformas de venta de entradas adopten un papel activo en la identificación de los comerciantes y que imposibiliten la compra en masa de entradas para un evento de personas que no van a acudir mediante el uso de robots. Esta último se debe a que, tal y como señaló el informe, esta actividad priva a los consumidores habituales de la posibilidad de adquirir entradas al precio establecido originalmente por el organizador del evento.

Del mismo modo, alentó a los operadores del mercado primario a que, con el fin de aumentar la transparencia, se unan para estandarizar la forma en la que se pone a disposición la información sobre los puntos de venta disponibles y la estructura de precios para el público.

Pueden consultar el informe completo en el siguiente enlace: Informe

Fuente: MusicWeek, The Retail Ombudsman,Music and Copyright Newsletter