Europa: El Observatorio Audiovisual Europeo publica un informe sobre la protección de menores en los servicios de contenido audiovisual

  • 21 May, 2024
  • Sofia Alphin Arevalo
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Sofia Alphin Arevalo.

El 4 de abril de 2024, el Observatorio del Audiovisual Europeo (European Audiovisual Observatory) publicó el informe titulado “La protección de menores en los proveedores de servicios de contenido audiovisual: verificación de edad y control parental” (The protection of minors on VSPs: age verification and parental control). El informe tiene como objeto proporcionar a la Comisión Europea información sobre las medidas implementadas por los proveedores de servicios y los Estados miembros para garantizar la protección de los menores, como consecuencia de la transposición de la Directiva de Servicios de Comunicación Audiovisual (DSCA).

De acuerdo con lo dispuesto en el informe, los datos revelaron que existe una diferencia significativa entre los países en cuanto a la edad en la que los menores pueden dar su consentimiento para el uso de proveedores de servicios de contenido. Además, se observa que los Estados encuestados han adoptado diferentes enfoques para garantizar la verificación de edad, por un lado, han establecido estándares específicos para los mecanismos de verificación y por otro lado, han declarado que la autodeclaración por el usuario no es suficiente.

En lo que respecta a los métodos de verificación, el informe destaca el uso de documentos de identificación oficiales, fotografías del usuario, estimación de la edad facial a partir de videos del usuario, avales sociales y otros documentos como tarjetas de identificación escolar o de fidelización de empresas. Además, se están implementando otras medidas para verificar la edad de los usuarios, como el empleo de inteligencia artificial para detectar y eliminar cuentas de menores, el uso de datos de terceros y la revisión de contenido por parte de moderadores.

A continuación, el informe destaca que solo la mitad de los proveedores de servicios examinados implementan medidas de control parental. Además, estos controles difieren en si están dirigidos a niños o adolescentes. Por otro lado, señala que los proveedores de servicios de menor tamaño tienden a depender de la autodeclaración de edad, y algunos incluso no implementan ningún mecanismo de verificación durante el proceso de registro.

En relación la clasificación de contenido, algunos países regulan este proceso mediante la ley, mientras que en otros delegan esta responsabilidad a organismos de la industria o instituciones que establecen sus propios sistemas basados en las directrices y estándares de la industria. Además, el informe señala que existen numerosas iniciativas dirigidas a impulsar el desarrollo e implementación de controles parentales, así como a educar a los usuarios sobre su utilización y fomentar su adopción.

Finalmente, muchos países consideran que si los creadores de contenido (influencers) cumplen con los requisitos establecidos por el artículo 1 de la DSCA, serán tratados como proveedores de servicios de contenido audiovisual y, por lo tanto, estarán sujetos a la regulación de dicha normativa. Aunque no se encontraron obligaciones específicas de verificación de edad para los creadores de contenido en las leyes nacionales, se destaca que, en la práctica, algunos proveedores imponen rigurosas verificaciones de edad e identidad, especialmente los servicios con un contenido dirigido a adultos.

De acuerdo con el informe, en España se están desarrollando soluciones tecnológicas para verificar la edad de los usuarios y proteger a los niños de la exposición a contenido perjudicial. Como informó el Instituto Autor, la solución tecnológica propuesta por  la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia y, Federación de Asociaciones para la Calidad de los Medios, que se espera esté operativa a mediados de 2024, requerirá que los usuarios verifiquen su edad mediante documentos de identificación, tarjetas de residencia sanitaria, licencias de conducir o pasaportes.

Fuentes: European Audiovisual Observatory (The protection of minors on VSPs: age verification and parental control), Instituto Autor (España: la CNMC e iCMEDIA firman un convenio sobre la calificaciónde edad de los contenidos audiovisuales).


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