Internacional: Novedades legislativas y judiciales sobre la reventa en línea no autorizada de entradas para espectáculos

Leire Gutiérrez Vázquez  

Durante el último año tuvieron lugar novedades legislativas y judiciales, tanto nacionales como internacionales, en relación con la reventa telemática de entradas para espectáculos públicos. A continuación, se enuncian brevemente las principales acciones judiciales adoptadas contra páginas web de reventa de entradas (Ticketbande, Viagogo y Ticketmaster) y las iniciativas legislativas (España y Japón) acaecidas en el año 2018:

Ticketbande

El 21 de enero de 2019, el Tribunal Regional de Hannover (Alemania) emitió una orden judicial contra Ticketbande, empresa alemana que permite la reventa de entradas para espectáculos culturales y deportivos a través de su página web. En virtud de la orden, Ticketbande no podrá revender las entradas de un espectáculo sino cuenta con la autorización expresa -en los términos y condiciones- de su promotor. Así mimo, tampoco podrá revender entradas nominativas, permitiendo al titular de la entrada recuperar el dinero en caso de no poder acudir al espectáculo. La acción contra la empresa alemana fue promovida por la Asociación Federal de la Industria de Conciertos y Eventos (Federal Association of the Concert and Event Industry – BDKV).

Viagogo

En noviembre y diciembre de 2018, el Tribunal Regional de Hamburgo (Alemania) emitió dos órdenes judiciales contra Viagogo, prohibiéndole revender las entradas de los conciertos de Rammstein y de Ed Sheeran programados para el año 2019. Así mismo, en diciembre de 2018 el Alto Tribunal de Inglaterra y Gales (High Court of England and Wales), a petición de la Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido (CMA), emitió una orden judicial obligándole a adaptar su actividad a la Ley de Comercio Justo de 1973 (Fair Trading Act) de Reino Unido. En España, en febrero de 2018, el Ministro de Cultura y Deporte (MCD) anunciaba el inició de una investigación contra Viagogo, tras agotarse en 4 minutos las entradas del grupo U2 el día de su venta telemática.

Los casos de Alemania, Reino Unido y España contra Viagogo no son casos aislados, en agosto y en octubre respectivamente, la Comisión de Comercio de Nueva Zelanda y la Comisión de Consumidores y Competencia de Australia iniciaron acciones legales contra la compañía por realizar, presuntamente, conductas abusivas y desleales contra los consumidores.

Ticketmaster

Tras la investigación realizada por dos medios de comunicación de Canadá – la CBC y Toronto Star – Ticketmaster y su empresa matriz, Live Nation, fueron objeto de una demanda colectiva ante la Corte de Distrito Centro de California (United States District Court for the Central District of California). Los demandantes – promotores y canales oficiales de ventas de entradas – acusaban a Ticketmaster de realizar prácticas comerciales desleales, al colaborar con las páginas de reventa (concediéndoles incentivos) y no evitar la adquisición masiva de entradas dentro de su página web.  

Ante la problemática de la reventa no autorizada de entradas para espectáculos públicos, países como España o Japón – donde se van a celebrar los juegos olímpicos de Tokio en el año 2020 – han decido implementar en sus ordenamientos jurídicos una regulación que ponga fin a esta práctica contractual irregular y abusiva, dotando de una mayor protección y seguridad jurídica a los consumidores.

España

En 2018 el Ministerio de Cultura y Deporte (MCD) publicó un informe sobre las actividades de venta y reventa telemática de entradas para espectáculos culturales. Entre otras cuestiones, el informe señalaba que los consumidores no disponen de información precontractual suficiente, y que en la mayoría de los casos desconocen si se encuentran ante una página web de venta o de reventa de entradas, lo que lleva, en la mayoría de los casos, a la adquisición de entradas con comisiones elevadas y a precios abusivos. Como consecuencia de lo anterior, el 30 de octubre de 2018 la Conferencia Sectorial de Cultura aprobó la elaboración de una regulación estatal sobre la reventa de entradas, en la que se contemple un régimen de intervención administrativa y un régimen sancionador general.

Japón

En el mes de diciembre, Japón aprobó una la ley para regular la reventa de entradas online. En particular, la ley prohíbe la reventa de entradas no autorizadas por el promotor del evento o del espectáculo, y prevé sanciones económicas – de hasta 1.000.000 de yenes (8.065,3€) – y penas privativas de libertad – hasta 1 año de prisión -.

Fuentes: Japón aprueba una ley que prohibirá la reventa no autorizada de entradas online, El Ministerio de Cultura y Deporte aprueba la creación de un marco general para regular la reventa de entradas, Digital Music News, Nota prensa MCD, Informe sobre los resultados de la consulta pública previa a la elaboración de un proyecto de disposición de carácter general referido a las actividades de venta y reventa telemática de entradas para espectáculos culturales, La Comisión de Comercio de Nueva Zelanda inicia un proceso judicial contra Viagogo, Una investigación periodística revela la participación de Ticketmaster en la reventa de entradas, Acciones legales contra la plataforma de venta de entradas Viagogo, Live Music Intelligence, Rammstein, Ed Sheeran Fan Page.